{"id":3418,"date":"2010-09-27T11:39:12","date_gmt":"2010-09-27T10:39:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.willizblog.de\/?p=3418"},"modified":"2010-09-27T14:27:03","modified_gmt":"2010-09-27T13:27:03","slug":"der-bahnreisende-querulant-meldet-sich-wieder-zu-wort","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/willizblog.de\/?p=3418","title":{"rendered":"Der bahnreisende Querulant meldet sich wieder zu Wort"},"content":{"rendered":"

Die schlimmsten Antiraucher sind oft ehemalige Starkraucher. Ich wei\u00df nicht, wie das beim Alkoholkonsum ist, aber ich vermute, dass es sich hier \u00e4hnlich verh\u00e4lt.<\/em><\/p>\n

Seit dem 15. November 2009 sind die Z\u00fcge der metronom Eisenbahngesellschaft GmbH<\/a> alkoholfrei<\/strong><\/a>, d.h. der Alkoholkonsum wie auch das Bereitstellen alkoholischer Getr\u00e4nke ist verboten und wird mit 40 \u20ac Strafe belegt (der Versto\u00df gegen das Rauchverbot wird mit 60 \u20ac geahndet).<\/p>\n

Grunds\u00e4tzlich bin ich f\u00fcr Rauch- und Alkoholverbot in Z\u00fcgen. Aber wie das in den metronom-Z\u00fcgen gehandhabt wird, nimmt Formen an, die ich unakzeptabel finde. Zum jetzt fast einj\u00e4hrigen Alkoholverbot ist ein Flyer mit einer aktuellen Umfrage erschienen. Darin wird zun\u00e4chst suggeriert, dass seit Einf\u00fchrung des Alkoholkonsumverbots (AKV) die Straftaten entscheidend zur\u00fcckgegangen sind. Leider enden diese Zahlen bereits im April (wir schreiben inzwischen September) und zeigen zudem auf, dass sich die Anzahl der Straftaten wieder nach oben bewegt. Ich will einen Zusammenhang zwischen Alkoholkonsum und ver\u00fcbten Straftaten gar nicht ausschlie\u00dfen. Aber bewiesen ist dieser durch diese Zahlen auch nicht unbedingt.<\/p>\n

\"Entwicklung<\/p>\n

Aber komme ich zu der aktuellen Umfrage. Die lautet schlicht und einfach:<\/p>\n

Wie erleben Sie die Auswirkungen von metronom alkoholfrei?<\/em><\/p>\n

O Das Reisen ist angenehmer und sauberer geworden.
\nO Ich versp\u00fcre keinen Unterschied zu vorher.
\nO Ich bin gegen das Alkoholkonsumverbot. Ich will, dass jeder in metronom Z\u00fcgen uneingeschr\u00e4nkt Alkohol trinken kann.<\/em><\/p>\n

Die vorgegebenen Antworten (ein Zusatzfeld f\u00fcr eigene Angaben gibt es \u00fcbrigens nicht) sollte man sehr genau lesen. Sie haben etwas von psychologischer Kriegsf\u00fchrung<\/a> und besonders die letzte Antwort suggeriert geradezu, die metronom-Z\u00fcge zu St\u00e4tten des uneingeschr\u00e4nkten Alkoholkonsums werden zu lassen, wenn man diese Antwort w\u00e4hlt. Aber auch Antwort zwei (Ich versp\u00fcre …) impliziert eine Unbestimmtheit, die denjenigen als Trottel darstellt, der so antwortet.<\/p>\n

Eher am\u00fcsant, wenn auch in diesem Zusammenhang charakteristisch, ist der Hinweis am Schluss: Name und Unterschrift sind freiwillige Angaben, um Mehrfachabgaben auszuschlie\u00dfen. Ihre Stimme z\u00e4hlt gleichwohl selbstverst\u00e4ndlich auch ohne diese Angaben.<\/em><\/p>\n

Ich frage mich aber vor allem, was man mit dieser Umfrage bezweckt (immerhin werden hier Gelder verwendet, f\u00fcr die die Fahrg\u00e4ste aufkommen).<\/p>\n

Ich pers\u00f6nlich sehe keinen gro\u00dfen Unterschied zu vorher. Teilweise wird weiterhin \u201agesoffen\u2019. Und wenn gr\u00f6\u00dfere Gruppen von Alkohol konsumierender Reisenden einen Zug bev\u00f6lkern, zeigen sich Zug- und Sicherheitspersonal hilflos und schaffen es nicht, das \u201aTreiben\u2019 zu beenden.<\/p>\n

Wenn mich im Zug etwas st\u00f6rt, so ist es der Verzehr von Speisen (Fastfood u.\u00e4.) bzw. deren Gestank. Immerhin hat man beim metronom aus dem Angebot des Getr\u00e4nkeautomaten die Br\u00fche herausgenommen. Der Duft einer solchen Br\u00fche am Morgen war schon \u201abet\u00f6rend\u2019. Kommt also bald ein Verzehrverbot von Speisen? Und was kommt dann?<\/p>\n

Ich denke, man kann es auf die Spitze treiben. Und genau das macht die metronom Eisenbahngesellschaft GmbH. Die st\u00e4ndigen Durchsagen mit den Hinweisen zum Alkoholverbot, sorry, zum Alkoholkonsumverbot sind zusammen mit den vielen anderen sinnlosen Durchsagen nervig und haben schon einige Fahrg\u00e4ste vergrault.<\/p>\n

Ich wiederhole folgenden Leserbrief aus meinem Beitrag Von \u201eKopfgeldj\u00e4gern\u201c und st\u00e4ndiger Bevormundung<\/a> einfach noch einmal:<\/p>\n

Die Fahrgast-\u201eBetreuer\u201c vom Metronom sind nicht nur \u201eKopfgeldj\u00e4ger\u201c, sondern auch hinter Alkoholikern, Rauchern und sonstigen Kleinkriminellen hinterher, was man sich nicht nur zwangsweise w\u00e4hrend einer Fahrt von Hamburg nach Bremen sieben Mal \u00fcber unertr\u00e4glich laute Lautsprecher anh\u00f6ren muss, sondern auch zu sehen bekommt, wenn der Sicherheitsdienst zudem pausenlos durch die Abteile streift und neugierig nach m\u00f6glichen Straft\u00e4tern Ausschau h\u00e4lt.<\/em><\/p>\n

Diese Kunden verachtende Gesch\u00e4ftspolitik kann auch nicht dadurch gut gemacht werden, dass das \u201eLok- und Zugpersonal\u201c die \u201esehr verehrten\u201c Fahrg\u00e4ste pausenlos willkommen hei\u00dft und ihnen beim Verlassen des Zuges einen sch\u00f6nen Feierabend w\u00fcnscht. Ebenso fragw\u00fcrdig ist der laufend ge\u00e4u\u00dferte Wunsch, den verehrten Fahrgast bald wieder an Bord begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen. W\u00e4hrend es f\u00fcr die allermeisten Fahrg\u00e4ste keine Alternative gibt und diese sich weiterhin der Bevormundung (\u201eDrehen Sie sich noch mal um \u2026\u201c) und der Ma\u00dfregelung (\u201eVerzichten Sie auf den Genuss \u2026\u201c) zwangsweise aussetzen m\u00fcssen, freue ich mich, in K\u00fcrze wieder mit dem Auto zu fahren. Adieu, Metronom!<\/em><\/p>\n

Unsinnig ist f\u00fcr mich die Verbotsdurchsage besonders in den Regionalz\u00fcgen MEr (z.B. von Hamburg nach Tostedt), da mit diesen sch\u00e4tzungsweise 90 % Pendler u.\u00e4. fahren, denen das Verbot lange bekannt sein d\u00fcrfte. Wenn hier zwei- bis dreimal w\u00e4hrend der knapp 40-min\u00fctigen Fahrt die Durchsage erfolgt und immer noch erkl\u00e4rend erg\u00e4nzt wird, dass sich das Alkoholkonsumverbot nicht nur auf den Konsum, sondern auch auf das Bereitstellen von alkoholischen Getr\u00e4nke bezieht (ein Hinweis auf das Verbot w\u00fcrde gen\u00fcgen), und diese Durchsage fast in allen Z\u00fcgen wortw\u00f6rtlich wiederholt wird, dann nervt mich das. All die anderen unsinnigen Durchsagen<\/a> (z.B. wird den Weiterreisenden empfohlen, auf die Lautsprecherdurchsagen bzw. die Fahrplananzeige auf dem Bahnsteig zu achten) eingeschlossen, aber besonders die einem Mantra<\/a> \u00e4hnliche:<\/p>\n

\u201eWir w\u00fcrden uns freuen, Sie demn\u00e4chst wieder als Fahrgast in einem unserer metronom-Z\u00fcge begr\u00fc\u00dfen zu d\u00fcrfen.\u201c<\/em><\/p>\n

In diesem Zusammenhang m\u00f6chte ich auf einen Artikel hinweisen, der die Deutsche Bahn AG betrifft und auf der Website von tagesschau.de<\/a> erschienen ist. Vielleicht l\u00e4sst dieser die Oberen bei der metronom Eisenbahngesellschaft GmbH nachdenklich werden und zum Entschluss kommen, die Durchsagen auf das Wesentliche zu reduzieren:<\/p>\n

Senk ju, Deutsche Bahn! Gut gemeint war es ja. Rechtzeitig zur WM 2006 f\u00fchrte die Deutsche Bahn fl\u00e4chendeckend in ihren Z\u00fcgen englischsprachige Durchsagen ein. Und tats\u00e4chlich geschah das, was in Deutschland selten passiert: Die Bahn bekam positive Schlagzeilen. „Selbst wenn vereinzelt etwa eine s\u00e4chsische Betonung auff\u00e4llt, klingen die wohlgemeinten Vokabeln fast alle wie echtes Englisch“, lobte etwa „Die Welt“.<\/em><\/p>\n

Danksagungen im 20-Minuten-Takt<\/em><\/strong><\/p>\n

Inzwischen sind die WM-Touristen l\u00e4ngst wieder abgereist, das Bahn-Englisch aber blieb. Regional gef\u00e4rbte Betonungen leider auch. Und so verwandelte sich die gut gemeinte Idee in eine \u00fcberfl\u00fcssige Dauerbeschallung, bei der man meistens nicht einmal mehr „Bahnhof“ verstehen kann. Dass der „lohkell tr\u00e4hn to Bremen waia Tostedt“ f\u00e4hrt, ist schon auf Deutsch eine Information, die die Tostedt-Reisenden vermutlich ohnehin bereits wussten. Und dass Fahrg\u00e4sten auf der Strecke von Hamm nach D\u00fcsseldorf im Schnitt alle 20 Minuten zweisprachig f\u00fcr ihr „tr\u00e4welling wiss Deutsche Bahn“ gedankt wird, tr\u00e4gt leider auch nicht dazu bei, die Durchsage besser zu verstehen.<\/em><\/p>\n

H\u00f6chste Zeit also, die „im\u00f6rdschenzieh br\u00e4ik“ zu ziehen. Und genau das tat Bahnchef R\u00fcdiger Grube. Zuk\u00fcnftig sollen englischsprachige Durchsagen „auf Strecken und Bahnh\u00f6fe konzentriert werden, wo internationale G\u00e4ste unterwegs sind“, sagte er der „Wirtschaftswoche“. Damit wolle man den Bahn-Reisenden mehr Ruhe g\u00f6nnen.<\/em><\/p>\n

Schweigen ist Gold!<\/em><\/strong><\/p>\n

Eine gute Idee, der weitere folgen k\u00f6nnten: Zum Beispiel die „leckere Currywurst f\u00fcr nur 5,50 Euro“ nur noch dort anzupreisen, wo keine Vegetarier mitreisen. Auch die Info, dass der mobile Brezelverk\u00e4ufer eingestiegen ist, er\u00fcbrigt sich, da er vor lauter Koffern auf dem Gang meistens eh nicht bis in die Zweite Klasse vorr\u00fccken kann. Und die Formulierung „Wegen St\u00f6rungen im Betriebsablauf“, vermutlich die h\u00e4ufigste und beliebteste Durchsage, sollte am besten ganz aus dem Schaffner-Vokabular gestrichen werden. Dann g\u00e4be es f\u00fcr die Deutsche Bahn gewiss auch wieder mehr positive Schlagzeilen.<\/em><\/p>\n

Quelle: http:\/\/www.tagesschau.de\/schlusslicht\/deutschebahn142.html<\/a><\/p>\n

Ich bin noch nicht ganz durch mit meinem Thema. Es gibt noch etwas, was ich nicht ganz nachvollziehen kann. Das sind die st\u00e4ndigen Fahrkartenkontrollen im Metronom \u2013 bezogen auf den HVV-Bereich<\/a>, in dem der metronom auch verkehrt. Sicherlich sind diese notwendig, aber besonders am fr\u00fchen Morgen, jeden Morgen, wenn man noch einmal die Augen schlie\u00dfen m\u00f6chte und pl\u00f6tzlich ein Fahrgastbetreuer vor einem mit lauten \u201eGuten Morgen!\u201c auftaucht, l\u00e4stig. Oder wenn man bereits an der T\u00fcr steht, um in wenigen Augenblicken auszusteigen, und man die schon verstaute Fahrkarte hervorkramen muss.<\/p>\n

Auf der R\u00fcckseite meiner Abonnements-Kundenkarte f\u00fcr den HVV steht \u00fcbrigens Folgendes:<\/p>\n

Diese Abonnements-Kundenkarte ist auf Sie pers\u00f6nlich ausgestellt ….<\/em><\/p>\n

Im Allgemeinen brauchen Sie Ihre Karte bei der Benutzung unserer Verkehrsmittel nicht vorzuzeigen<\/strong>. F\u00fchren Sie sie dennoch stets bei sich, und haben Sie bitte Verst\u00e4ndnis daf\u00fcr, wenn Sie gelegentlich<\/strong> aufgefordert werden, Ihre Karte vorzuweisen bzw. zur \u00dcberpr\u00fcfung auszuh\u00e4ndigen.<\/em><\/p>\n

Ich wei\u00df, das klingt alles pedantisch und n\u00f6rglerisch. Aber manchmal frage ich mich wirklich, ob die Fahrgastbetreuer f\u00fcr uns Fahrg\u00e4ste da sind \u2013 oder umgekehrt wir f\u00fcr diese. Es hat schon absurde Z\u00fcge (sic!), was man so manchmal in einem Zug erleben darf. Besonders die kleinen Geschichtchen w\u00fcrden B\u00fccher f\u00fcllen.<\/p>\n

siehe auch meinen Beitrag: Metronom aufs Abstellgleis?<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Die schlimmsten Antiraucher sind oft ehemalige Starkraucher. Ich wei\u00df nicht, wie das beim Alkoholkonsum ist, aber ich vermute, dass es sich hier \u00e4hnlich verh\u00e4lt. Seit dem 15. November 2009 sind die Z\u00fcge der metronom Eisenbahngesellschaft GmbH alkoholfrei, d.h. der Alkoholkonsum wie auch das Bereitstellen alkoholischer Getr\u00e4nke ist verboten und wird mit 40 \u20ac Strafe belegt … Der bahnreisende Querulant meldet sich wieder zu Wort<\/span> weiterlesen →<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[22],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3418"}],"collection":[{"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3418"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/3418\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3418"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=3418"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/willizblog.de\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=3418"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}