Wer kennt es eigentlich nicht, den Ärger mit Telekommunikationsunternehmen, mögen die nun Telekom („Telekom ade?!“), Freenet oder wie auch immer heißen. Hat man Reklamationen anzumelden, so sind diese Unternehmen meist nicht zu erreichen – wie auch ich erfahren durfte („Normal ist das nicht, wirklich nicht?!“).

So ging es auch einem anderen Kunden, dem von freenet ein Produkt falsch berechnet wurde. Auf seine Briefe gab es keine Antworten, auf seine Anrufe wurde nicht reagiert. So ließ er sich das nicht länger gefallen – und schrieb einen weiteren Brief mit einer Rechnung für seinen Schuppen, den das Unternehmen gekauft habe. Erst als der Rechnungsbetrag angemahnt wurde, reagierte freenet endlich. Manchmal kann man solche Unternehmen nur mit den eigenen Waffen schlagen. Kann nur gehofft werden, dass daraus die nötigen Lehren gezogen werden.

Siehe hierzu das Video bei zdf.de: Der Telefonkunde schlägt zurück